Probleem is volgens KPN het nu nog weinig voorkomende geval dat iemand ADSL heeft en geen telefoonlijn. Bij afname van ADSL van KPN is een telefonie-abonnement van KPN wel verplicht. "Maar bij een concurrent niet, dus als je een ADSL-abonnement hebt bij Demon of BabyXL en je gaat via internet bellen, dan heb je geen telefoonlijn van KPN meer nodig.